TELEASISTENCIA
Nunca es tarde.
Nunca está sola.
Un equipo humano disponible las 24 horas, todos los días del año.
Un pulsador a la mano y una central que conoce tu historia. La forma más simple de empezar a cuidar -o de sentirse cuidado- sin dejar de vivir.
7.000 familias acompañadas en 8 años trabajando con Municipalidades, gobiernos regionales, entre otros.
Partner de TelemedCare América y España.
¿QUÉ ES?
Un equipo humano detrás de cada botón
La Teleasistencia de TelemedCare Chile es un servicio de acompañamiento remoto permanente. Instalamos en el hogar una unidad central de comunicación y entregamos un pulsador personal -pulsera o colgante. Con un solo gesto, se activa la atención de nuestro equipo.
Pero lo importante no es la tecnología. Lo importante es quién responde del otro lado.
Un equipo de enfermeras, asistentes sociales y técnicos especializados, disponible los 365 días del año. Antes de la primera llamada, ya conocemos a tu familiar -porque juntos construimos su plan de atención desde el día de la instalación.
«Siempre te atiende el mismo miembro del equipo. Alguien que conoce tu historia, tu medicamentos y tus rutinas.»
Enfermeras
Asistentes sociales
Técnicos
CÓMO FUNCIONA
Así acompañamos a tu familiar, paso a paso
Te conocemos antes de instalar nada
Visitamos el hogar de tu familiar para instalar la unidad central y entregarle el pulsador personal. Pero lo más importante no es la tecnología: es la conversación que tenemos con ella o él. Juntos construimos un plan de atención personalizado, donde registramos sus medicamentos, sus rutinas, sus citas médicas, sus preferencias y también las cosas que le importan. Ese plan guía cada llamada y cada respuesta de nuestro equipo a partir de ese día.
Un gesto, una respuesta
Ante cualquier emergencia, duda o necesidad de compañía, tu familiar presiona el pulsador. La unidad central se activa y nuestra central de cuidados remotos recibe el llamado al instante.
Una persona responde, no un menú
Un profesional de nuestro equipo responde por el altavoz y conversa con tu familiar. Según la situación: lo orientamos, llamamos a la familia, coordinamos con una cuidadora o activamos servicios de urgencia.
Te acompañamos, no te vigilamos
Según el plan de atención de tu familiar, un profesional del equipo lo contacta con la frecuencia acordada: para conversar, recordar medicamentos, avisar citas médicas o simplemente saber cómo está. Siempre el mismo profesional, siempre cercano, siempre atento a cualquier cambio.
QUÉ INCLUYE
Empezamos con lo esencial. Crecemos contigo.
Tu plan de Teleasistencia parte con el equipo base que toda persona mayor necesita, y se puede ampliar con sensores adicionales según cambia la situación de tu familiar.
Paquete base
- Unidad central de comunicación instalada en el hogar, conectada a nuestra central 24/7.
- Pulsador personal pulsera o colgante a elección.
- Central de cuidados remotos 24/7 enfermeras, asistentes sociales y técnicos.
- Plan de atención personalizado diseñado contigo en la entrevista inicial.
- Contacto regular proactivo siempre el mismo profesional, con la frecuencia que defina el plan.
- Registro permanente en el sistema todas las llamadas y alarmas quedan grabadas en el sistema.
Sensores opcionales
- Sensor de movimiento: detecta caídas, inactividad prolongada o cambios en la rutina del día.
- Sensor de refrigerador: nos confirma que tu familiar se está alimentando con regularidad.
- Otros dispositivos domóticos: trabajamos con sensores adicionales según la situación particular de cada persona mayor. Consúltanos por necesidades específicas.
LA CENTRAL DE CUIDADOS REMOTOS
siempre hay alguien del otro lado
Nuestro equipo atiende mucho más que emergencias. Responde a todo lo que tu familiar y tu familia necesitan en el día a día, en cualquier momento.
«El mismo profesional llamando cada semana a tu mamá. No un operador nuevo cada vez, sino alguien que la conoce»
Todo queda registrado. Cada llamado y cada alarma se graba en nuestro sistema. Así construimos la historia de cuidado de tu familiar, detectamos patrones y podemos intervenir antes de que algo se convierta en emergencia.
¿NECESITAS MÁS QUE TELEASISTENCIA?
Cuando la situación de tu familiar crece, también crecemos contigo.
La teleasistencia es el primer paso. Cuando tu familias necesita más (una cuidadora que venga al hogar, acompañamiento presencial, apoyo diario con las actividades básicas) puedes migrar a nuestro plan de Cuidados Integrados
¿Quieres saber sila Teleasistencia es lo que tu familiar necesita?
Conversemos sin costo ni compromiso. Te explicamos cómo funciona, qué incluye el plan base, qué sensores podrían ser útiles para la situación de tu ser querido y cómo iniciar el servicio.